Anda tentu tak asing lagi bukan dengan Produk SAMSUNG. Tapi sayangnya perusahaan ternama ini melakukan strategi pemasaran yang konyol "LOL". Komisi Pengawas Persaingan Usaha Taiwan mengatakan Samsung menyewa orang-orang untuk menulis komentar mereka di internet yang memuji produk Samsung dan menjelek-jelekan produk buatan perusahaan Taiwan, HTC.
Seorang juru bicara Komisi Pengawas Persaingan Usaha mengatakan kepada BBC bahwa Samsung paham betul dengan apa yang terjadi karena OpenTide memberikan laporan setiap minggu dan setiap bulan tentang komentar-komentar yang muncul.
Wartawan BBC di Taiwan Cindy Sui melaporkan Samsung menyewa perusahaan periklanan OpenTide untuk melancarkan kampanye di chatroom online setempat. Chatroom ini biasanya dikunjungi oleh orang-orang yang ingin mengetahui pengalaman langsung konsumen mengenai produk yang mereke beli.Menurut komisi, sebagian orang yang berpura-pura sebagai konsumen biasa ternyata karyawan Samsung. Dalam putusan yang dikeluarkan di situsnya, Samsung dinyatakan merongrong reputasi perusahaan pembuat telepon Taiwan.
"Selain menyerang HTC, sebagian komentar juga ditujukan kepada saingan-saingan lain, termasuk Apple dan banyak produk lainnya, tidak hanya telepon genggam," lapor Sui.
Karena strategi yang dibilang konyol ini Perusahaan elektronik Korea Selatan Samsung dikenai denda sebesar US$340.000 di Taiwan karena membayar orang-orang untuk berpura-pura menjadi konsumen dan kemudian mengkritik perusahaan kompetitor. Selain kepada Samsung, denda juga dijatuhkan kepada dua perusahaan Taiwan yang dianggap bertanggung jawab atas kampanye lewat internet ini.
Sedangkan juru bicara Samsung di Taiwan sendiri mengungkapkan kepada BBC bahwa perusahaannya menyesalkan keputusan komisi. Terlebih ia mengatakan bahwa Samsung menegakkan prinsip transparansi dan integritas dalam menjalin komunikasi dengan konsumen.
Sedangkan juru bicara Samsung di Taiwan sendiri mengungkapkan kepada BBC bahwa perusahaannya menyesalkan keputusan komisi. Terlebih ia mengatakan bahwa Samsung menegakkan prinsip transparansi dan integritas dalam menjalin komunikasi dengan konsumen.
Juru bicara Samsung juga mengatakan keputusan komisi akan dipelajari secara seksama dan akan menempuh langkah-langkah yang diperlukan untuk mempertahankan kredibilitas perusahaan.
Sumber: AP/bbc.co.uk
No comments: